Distinciones y premios

 

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Top Performer On Key Quality Measures® 2015

Como parte del informe anual 2015 “Hospitales de Estados Unidos: Mejorar la calidad y seguridad” de The Joint Commission, NUMC obtuvo un reconocimiento por alcanzar y mantener la excelencia en el desempeño de las mediciones de responsabilidad sobre infartos cardíacos, insuficiencia cardíaca, neumonía, atención quirúrgica, TEV y cuidados perinatales. De 3,300 hospitales elegibles en Estados Unidos, NUMC es uno de tan solo 1,043 que obtuvo la distinción Top Performer 2014.

Hospital Safety Score 2015

NUMC recibió una puntuación de “A” en seguridad en la primavera y el otoño de 2015. La puntuación refleja el cumplimiento del hospital con prácticas de atención y seguridad reconocidas a nivel nacional que disminuyen los daños y promueven la seguridad de los pacientes. El grupo The Leapfrog Group es el creador y administrador del Hospital Safety Score. Se trata de un grupo líder a nivel nacional y promotor de la transparencia en los hospitales que recomienda a los consumidores atenderse en hospitales que reciben una puntuación de “A” en el Hospital Safety Score.

U.S. News & World Report 2015: Infecciones hospitalarias

U.S. News & World Report indicó que los datos de Nassau University Medical Center sobre la reducción eficaz de seis tipos de infecciones son “superan significativamente los esperados”, según lo informado por el Centro de Prevención y Control de Enfermedades de EE. UU. (CDC).

Consumer Reports 2015: Infecciones por SARM y C. difficile

En su Centro de Calificaciones de Salud, Consumer Reports elogió a Nassau University Medical Center con las calificaciones más altas por ser uno de los tres grandes hospitales donde los pacientes tienen menos probabilidades de contraer infecciones por SARM y C. difficile.

American Heart Association’s Gold Plus Quality Achievement Award With Target: Stroke Honor Roll de 2015

Este premio reconoce el compromiso y el éxito de NUMC en garantizar que los pacientes con accidente cerebrovascular reciban el tratamiento más adecuado según pautas basadas en la investigación y reconocidas a nivel nacional compatibles con la última evidencia científica. Para recibir el premio Gold Plus Quality Achievement Award, los hospitales deben alcanzar, como mínimo, un porcentaje del 85 % en todos los indicadores Get With The Guidelines-Stroke Achievement durante dos o más periodos de 12 meses consecutivos; también deben alcanzar, como mínimo, un porcentaje del 75 % en el cumplimiento de cinco de las ocho medidas de Get With The Guidelines-Stroke Quality Measures. Para calificar en Target: Stroke Honor Roll, los hospitales deben cumplir con medidas de calidad desarrolladas para reducir el tiempo desde que el paciente llega al hospital hasta que recibe el tratamiento de AP-t para accidentes cerebrovasculares isquémicos.

American Heart Association’s Gold Plus Quality Achievement Award With Target: Heart Failure Honor Roll de 2015

Este premio reconoce a NUMC por implementar las medidas específicas elaboradas por American Heart Association/American College of Cardiology Foundation para mejorar la calidad. Estas medidas incluyen el uso adecuado de medicamentos y tratamientos para reducir los riesgos de forma agresiva, como fármacos para disminuir el colesterol, betabloqueantes, inhibidores de la ECA, antagonistas de la aldosterona, aspirinas, diuréticos y anticoagulantes, mientras el paciente se encuentra en el hospital.

CMS Overall Quality Rating de 2015

En la reciente Encuesta sobre indicadores de calidad del CMS, A. Holly Patterson Extended Care Facility obtuvo una calificación de cinco estrellas en CMS Overall Quality Rating. Esta clasificación del gobierno federal para las residencias con asistencia médica indica cuál fue el cumplimiento del centro, tras inspecciones frecuentes, con respecto a los estándares de Medicare y Medicaid sobre seguridad alimenticia, prácticas de contratación de personal, y derechos y calidad de vida de los residentes. Además, se analiza la proporción del personal de enfermería y se evalúan las medidas de calidad que indican la aptitud de la atención (p. ej., el porcentaje de residentes con dolor, úlceras por decúbito o infecciones del tracto urinario).

American Heart Association’s Gold Plus Quality Achievement Award for Heart Failure de 2014

NUMC recibió el premio “Get With The Guidelines® Heart Failure – Gold Plus Quality Achievement Award” de la American Heart Association/American Stroke Association. El premio reconoce el compromiso y el éxito de Nassau University Medical Center en implementar una excelente atención para los pacientes con problemas cardíacos, según pautas basadas en la evidencia.

American Heart Association’s Gold Plus Quality Achievement Award for Stroke de 2014

NUMC recibió el premio “Get With The Guidelines® Stroke – Gold Plus Quality Achievement Award” de la American Heart Association/American Stroke Association. Los hospitales que reciben el premio Get With The Guidelines Gold Plus Achievement Award han logrado el impresionante objetivo de atender a pacientes con accidentes cerebrovasculares con un cumplimiento de los niveles principales de atención del 85 %, o más, durante 12 meses consecutivos, según la American Heart Association/American Stroke Association. Además, estos hospitales han cumplido, en un 75 %, con siete de las diez medidas de calidad sobre accidentes cerebrovasculares durante el periodo de 12 meses.

Gynecologic Surgery Excellence Award de 2014

Nassau University Medical Center fue reconocido como uno de los ganadores del premio Gynecologic Surgery Excellence Award de Healthgrades en 2014. Es el único hospital del condado de Nassau que recibió el premio tres veces seguidas (2012–2014). El premio Gynecologic Surgery Excellence Award reconoce a aquellos hospitales con resultados superiores en cirugías para curar enfermedades y problemas del sistema reproductivo femenino, y corregir ciertos problemas del tracto urinario y el recto. En los hospitales reconocidos con el premio Gynecologic Surgery Excellence Award, las mujeres tienen menos complicaciones tras sus cirugías ginecológicas y más probabilidades de sobrevivir la hospitalización.

Hospital Safety Score 2014

Nassau University Medical Center recibió la máxima puntuación en el Hospital Safety Score de la primavera de 2014. La puntuación refleja el cumplimiento del hospital con prácticas de atención y seguridad reconocidas a nivel nacional que disminuyen los daños y promueven la seguridad de los pacientes. El grupo The Leapfrog Group es el creador y administrador del Hospital Safety Score. Se trata de un grupo líder a nivel nacional y promotor de la transparencia en los hospitales que recomienda a los consumidores atenderse en hospitales que reciben una puntuación de “A” en el Hospital Safety Score.

Patient Centered Medical Home 2014 de NCQA

Los centros de salud de NuHealth, calificados a nivel federal, en Long Island (Elmont, Hempstead, New Cassel y Roosevelt) y dos consultorios de pacientes ambulatorios de Nassau University Medical Center (Omni Internal Medicine Practice y Omni Pediatric Practice) fueron reconocidos en el programa Patient Centered Medical Home de 2011 (PCMH 2011) de National Committee for Quality Assurance (NCQA) por utilizar procesos centrados en el paciente basados en la evidencia que apuntan a una atención altamente coordinada y relaciones de participación a largo plazo.

Biblioteca de Mejores Prácticas de la TJC en 2013 (modelo de iniciativa para ITSCVC)

The Joint Commission aceptó el modelo de iniciativa de NuHealth para las infecciones del torrente sanguíneo asociadas al catéter venoso central (ITSCVC) y lo publicó como una práctica líder en su Biblioteca de Mejores Prácticas. Todas las organizaciones acreditadas pueden tener acceso al modelo. Nuestra presentación recibió una rigurosa evaluación clínica y la aceptaron porque apoya la calidad y la seguridad, y se considera beneficiosa para otras organizaciones. La Biblioteca de Mejores Prácticas es una iniciativa importante que les permite a las organizaciones con acreditación de The Joint Commission encontrar soluciones “de la vida real” que hayan presentado otras organizaciones.

Mejores Prestadores de Healthfirst en 2013 según HEDIS (medidas para la atención prenatal y posparto)

En 2013, se identificó a NUMC como uno de los mejores prestadores de Healthfirst según HEDIS (medidas para la atención prenatal y posparto). El Conjunto de información y datos sobre la efectividad en la atención médica (HEDIS) es una herramienta que usa más del 90 % de los planes de salud de Estados Unidos para medir el rendimiento en aspectos importantes de atención y servicio, como la atención prenatal y posparto en el momento adecuado.

Biblioteca de Mejores Prácticas de la TJC en 2013 (procedimiento de sedación)

The Joint Commission aceptó los registros de NuHealth sobre las evaluaciones de sedación preoperatorias y las evaluaciones posoperatorias, y los publicó como una práctica líder en su Biblioteca de Mejores Prácticas. Todas las organizaciones acreditadas pueden tener acceso a los registros. Nuestra presentación recibió una rigurosa evaluación clínica y la aceptaron porque apoya la calidad y la seguridad, y se considera beneficiosa para otras organizaciones. La Biblioteca de Mejores Prácticas es una iniciativa importante que les permite a las organizaciones con acreditación de The Joint Commission encontrar soluciones “de la vida real” que hayan presentado otras organizaciones.

American Heart Association’s Gold Plus Quality Achievement Award for Stroke de 2013

NUMC recibió el premio “Get With The Guidelines® Stroke – Gold Plus Quality Achievement Award” de la American Heart Association/American Stroke Association. Los hospitales que reciben el premio Get With The Guidelines Gold Plus Achievement Award han logrado el impresionante objetivo de atender a pacientes con accidentes cerebrovasculares con un cumplimiento de los niveles principales de atención del 85 %, o más, durante 12 meses consecutivos, según la American Heart Association/American Stroke Association. Además, estos hospitales han cumplido, en un 75 %, con siete de las diez medidas de calidad sobre accidentes cerebrovasculares durante el periodo de 12 meses.

Breast Imaging Center of Excellence de 2013 según la American College of Radiology

La Comisión de Calidad y Seguridad, y la Comisión de Imagenología Mamaria de la American College of Radiology (ACR) designaron al centro de imagenología mamaria de Nassau University Medical Center como Breast Imaging Center of Excellence (BICOE). Médicos acreditados y físicos médicos especializados en el campo realizaron evaluaciones en cada modalidad de imagenología mamaria. Estas evaluaciones fueron revisadas por expertos y determinaron que NUMC ha alcanzado altos niveles en la calidad de imagen, los conocimientos del personal, las instalaciones, el equipamiento, los procedimientos de control de calidad y los programas de garantía de calidad destinados a la atención médica.

American Heart Association’s Gold Plus Quality Achievement Award for Heart Failure de 2013

NUMC recibió el premio “Get With The Guidelines® Heart Failure – Gold Plus Quality Achievement Award” de la American Heart Association/American Stroke Association. El premio reconoce el compromiso y el éxito de NUMC en implementar una excelente atención para los pacientes con problemas cardíacos, según las pautas basadas en la evidencia.

U.S. News & World Report: Mejores residencias con asistencia médica de Nueva York de 2013

Por cuarto año consecutivo, CMS calificó a A. Holly Patterson Extended Care Facility con cinco estrellas (la puntuación más alta). De esta forma, A. Holly Patterson se ubica en el 2 % de las mejores residencias con asistencia médica del estado de Nueva York y entre los mejores centros de Estados Unidos, según indica el reciente listado de los mejores hospitales y las mejores residencias con asistencia médica de “U.S. News & World Report”.

Acreditación del American College of Radiology en 2013

El American College of Radiology acreditó los servicios de tomografía computarizada (TAC) que presta el centro médico de NUMC. Esto significa que los servicios de tomografías computarizadas de NUMC cumplen o superan los estándares nacionales de calidad y seguridad.

Naph Gage Safety Net Award de 2012

El programa NAPH Gage Awards, que lleva el nombre de Larry S. Gage, fundador de NAPH y promotor de la protección social, honra y comparte el excelente trabajo de los miembros de NAPH. Se reconoce a los ganadores por innovaciones que contribuyen a mejorar la salud de la comunidad y a ahorrar dinero y que se pueden reproducir en organizaciones de todo el país.

El premio Award for Improving Quality and Patient Safety de 2012 reconoce a aquellos proyectos de los miembros que han mejorado la calidad de atención de los pacientes, y que han disminuido o eliminado los eventos perjudiciales para su salud.

Ganador: NuHealth/Nassau University Medical Center (East Meadow, Nueva York) por eliminar las infecciones del torrente sanguíneo asociadas al catéter venoso central (ITSCVC). Para poder eliminar las ITSCVC, una de las infecciones hospitalarias más graves, NuHealth mejoró los procedimientos relacionados con la inserción y el mantenimiento de los catéteres centrales, así como el monitoreo del riesgo de los pacientes. La organización utilizó comentarios en tiempo real y atención basada en la evidencia para disminuir las ITSCVC en un 74 % en menos de un año.

RESUMEN: Transformación del proceso de atención para reducir las infecciones del torrente sanguíneo asociadas al catéter venoso central

NuHealth/Nassau University Medical Center (NUMC), East Meadow, Nueva York

A pesar de la aparición de varias iniciativas en 2006 (como un análisis modal de fallas y efectos de los catéteres centrales, el uso del paquete de IHI para la prevención contra las infecciones del torrente sanguíneo asociadas al catéter venoso central (ITSCVC), el desarrollo y la implementación de políticas y procedimientos para reflejar la medicina basada en la evidencia, y un seguimiento constante), NUMC no podía lograr una reducción estadísticamente significativa y constante, o un nivel cero en las tasas de ITSCVC. Siguiendo las lecciones que enseñan las ciencias de alta confiabilidad, NUMC comenzó a buscar formas de transformar literalmente el proceso de inserción de los catéteres centrales y los cuidados de mantenimiento del catéter en la cabecera de la cama. A partir de un simple modelo lógico, identificamos comportamientos y procesos que debían cambiarse o implementarse para poder aumentar la participación de los empleados, producir documentos del programa y lograr que el programa tenga éxito. Después, exploramos los recursos disponibles para alcanzar y sostener los resultados deseados. Los desafíos del programa se dividieron en tres pilares clave (control, comunicación y responsabilidad) y se propusieron intervenciones para cada pilar. Se formó un equipo dedicado que se ocupó de implementar y monitorear la iniciativa. Ocho meses después del inicio del proyecto, se realizó una evaluación del programa. Esta evaluación reveló que la media mensual de ITSCVC en todo el hospital había disminuido un 74 % (de 3.357 a 0.875). En las UCI de adultos de NUMC, la media mensual de ITSCVC disminuyó un 97 % (de 2.46 a 0.07). Al cabo de 20 meses, se analizaron los datos agregados y los cuadros de control destacaron un cambio estadístico por debajo del límite de control (tanto en las UCI de adultos como en todo el hospital). Además, NUMC alcanzó estimaciones notables del rendimiento de los resultados, según la herramienta Opportunity Estimator (Grupo de Investigación de Seguridad y Calidad de John Hopkins):

Antes de la iniciativa de ITSCVC Después de la iniciativa de ITSCVC Resultados de NUMC
Muertes 11.07 2.337 Disminución de la mortalidad: 8.733
Dólares 4,770,000 1,007,000 Ahorro: USD 3,763,000
Días de hospitalización 720 152 Reducción del tiempo de hospitalización: 568 días

Acreditación de The Joint Commission en 2012

NuHealth ha obtenido la acreditación Gold Seal of Approval de The Joint Commission al demostrar cumplimiento con los estándares nacionales de The Joint Commission sobre la calidad y la seguridad de la atención médica en los hospitales. El Gold Seal of Approval™ de The Joint Commission tiene un reconocimiento a nivel nacional. Es un símbolo de excelencia que refleja el compromiso de una organización con el cumplimiento de ciertos estándares de rendimiento. Para ganar y conservar el Gold Seal of Approval de The Joint Commission, la organización debe recibir a un equipo de evaluación de The Joint Commission y aprobar una evaluación cada tres años, como mínimo.

GWTG Stroke 2012

NUMC recibió el premio “Get With The Guidelines® Stroke – Gold Plus Quality Achievement Award” de la American Heart Association/American Stroke Association. El premio reconoce el compromiso y el éxito de NUMC en implementar una excelente atención para los pacientes con accidentes cerebrovasculares, según pautas basadas en la evidencia. Para recibir el premio, NUMC alcanzó, como mínimo, un porcentaje del 85 % en los indicadores de Get With The Guidelines-Stroke Quality Achievement durante dos o más periodos de 12 meses consecutivos; también alcanzó, como mínimo, un porcentaje del 75 % en el cumplimiento de seis de las diez medidas de Get With The Guidelines-Stroke Quality Measures, que son criterios de información para medir la calidad de la atención.

American Heart Association’s Silver Quality Achievement Award for Heart Failure de 2012

NUMC recibió el premio “Get With The Guidelines®-Heart Failure Silver Quality Achievement Award” de la American Heart Association. Esto significa que Nassau University Medical Center ha logrado el impresionante objetivo de atender a pacientes con insuficiencia cardíaca con un cumplimiento de los niveles principales de atención del 85 % durante un año, según las pautas de prevención secundaria para pacientes con insuficiencia cardíaca de la American Heart Association/American College of Cardiology.

U.S. News & World Report: Mejores residencias con asistencia médica de Nueva York de 2012

En las calificaciones anuales de las mejores residencias con asistencia médica, U.S. News & World Report reconoció a A. Holly Patterson por su calificación de cinco estrellas (la calificación general más alta) que le otorgaron los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid del gobierno federal.

Department of Health and Human Services (HHS) Organ Donation Silver Medal of Honor de 2012

NUMC recibió el premio HHS Organ Donation Silver Medal of Honor por lograr aumentar la cantidad de órganos disponibles y trasplantados. Esto significa que NUMC alcanzó y mantuvo los objetivos nacionales de donación, que incluyen una tasa de donación de 75 %, o más, de donantes aptos en el centro.

Reconocimiento IPRO Five Diamond Patient Safety Status de 2012

La iniciativa de seguridad para los pacientes con insuficiencia renal terminal de IPRO reconoció al programa de diálisis de NUMC con la calificación Five Diamond Patient Safety Facility. El objetivo de este programa es ayudar a los centros de diálisis a implementar mejor los principios de seguridad para el paciente, entre el personal y los pacientes.

Premio Press Ganey Top Improver Award – Patient Satisfaction de 2012

Nassau University Medical Center ganó un premio Press Ganey Top Improver Award por la sala de emergencias. Este premio reconoce a los clientes que han demostrado mejoras continuas, según puntuaciones de comparaciones trimestrales de dos años. Los ganadores del premio a la satisfacción del paciente deben haber demostrado mejoras en las puntuaciones de sus respectivas bases de datos durante, al menos, tres de los cuatro periodos en consideración.

Programa Denver Health System LEAN Training Program de 2012

National Association of Public Hospitals seleccionó a NuHealth para participar del programa Denver Health System LEAN Training Program. La metodología del programa LEAN brinda un enfoque exhaustivo para mejorar la calidad y eficacia de la gestión y las operaciones de una organización.

Informes de The Joint Commission 2012

La galardonada iniciativa de NUMC sobre infecciones del torrente sanguíneo asociadas al catéter venoso central (ITSCVC) se incluyó en los informes publicados en la edición 2012 de The Joint Commission. Esta iniciativa está destinada a mejorar las tasas de infecciones del torrente sanguíneo. El artículo identifica los tres silos que NUMC usó cuando desarrolló las mejoras del proceso para la prevención de ITSCVC, y las herramientas y tácticas que utilizaron los peritos organizacionales internos.

Hospital Safety Score 2012

Nassau University Medical Center recibió una puntuación de “A” en el Hospital Safety Score. La puntuación refleja el cumplimiento del hospital con prácticas de atención y seguridad reconocidas a nivel nacional que disminuyen los daños y promueven la seguridad de los pacientes. El grupo The Leapfrog Group es el creador y administrador del Hospital Safety Score. Se trata de un grupo líder a nivel nacional y promotor de la transparencia en los hospitales que recomienda a los consumidores atenderse en hospitales que reciben una puntuación de “A” en el Hospital Safety Score.

Gynecologic Surgery Excellence Award™ de 2012

NUMC recibió el premio Gynecologic Surgery Excellence Award, que reconoce a aquellos hospitales con resultados superiores en cirugías para curar enfermedades y problemas del sistema reproductivo femenino, y corregir ciertos problemas del tracto urinario y el recto. En los hospitales reconocidos con el premio Gynecologic Surgery Excellence Award, las mujeres tienen menos complicaciones tras sus cirugías ginecológicas y más probabilidades de sobrevivir la hospitalización.