Calidad en los centros ambulatorios

Acerca de los informes

1. ¿Qué contiene este informe?

NuHealth muestra los datos de rendimiento específicos de nuestro centro ambulatorio para evaluaciones de detección precoz de cáncer, diabetes y enfermedades de transmisión sexual.

Indicadores de calidad de los datos:
NuHealth tiene en cuenta dos tipos de indicadores. Los indicadores de procesos miden la finalización de los pasos del proceso; por ejemplo, cuántos pacientes diabéticos reciben un examen de pies anual. Los indicadores de resultados miden el resultado del proceso; por ejemplo, si los pacientes diabéticos logran un control óptimo de la presión arterial. Los resultados clínicos son números que se calcularon para representar nuestro rendimiento con respecto a un indicador de calidad.

Calificaciones
Usamos un porcentaje para calificar nuestro rendimiento con respecto a un indicador de calidad. Nuestro rendimiento se compara con el objetivo 2020 de Healthy People y se codifica con colores de la siguiente manera: verde indica un valor igual o superior al promedio nacional o estatal; amarillo indica un valor cercano al promedio nacional o estatal, y rojo indica que el valor se debe mejorar.

Información adicional
En todo el informe, se puede obtener más información haciendo clic en el vínculo destacado en azul.

2. ¿Cuál es el origen de estos indicadores de calidad?

Los indicadores de calidad se desarrollan a partir de recomendaciones de sociedades profesionales y estudios de investigación. Healthy People establece objetivos nacionales a 10 años basados en la evidencia científica cuyo propósito es mejorar la salud de todos los estadounidenses. La misión 2020 de Healthy People procura establecer objetivos y metas que se puedan medir y aplicar a nivel nacional, estatal y local. Entre sus objetivos generales, se encuentran los siguientes:

  • Vivir más tiempo y con mayor calidad sin enfermedades evitables, discapacidades, lesiones y muerte prematura
  • Alcanzar la igualdad en materia de salud, eliminar la desigualdad y mejorar la salud de todos los grupos
  • Crear entornos sociales y físicos que promuevan la buena salud para todos
  • Promover la calidad de vida, el desarrollo saludable y comportamientos saludables en todas las etapas de la vida

http://www.healthypeople.gov/2020/default.aspx

3. ¿Cómo determinamos un valor para cada color del código?

Si nuestro centro ambulatorio tuvo un rendimiento igual o superior al promedio nacional o estatal, codificamos nuestro rendimiento con color verde. Si el rendimiento estuvo un 10 %, o menos, por debajo de los valores nacionales o estatales, lo codificamos con amarillo. Si el rendimiento estuvo más de un 10 % por debajo del promedio nacional o estatal, lo codificamos con rojo.

4. Si el rendimiento correspondiente a un indicador determinado es rojo, ¿significa que la atención del hospital fue mala?

Desafortunadamente, esta pregunta no se puede responder simplemente con un sí o un no. En este análisis influyen muchos componentes y hay varias razones por las que un indicador puede estar en rojo aunque la atención del hospital sea buena. Estas son algunas de las razones:

Es posible que el centro ambulatorio sea mejor que otros centros de atención prolongada para detectar y reportar complicaciones o infecciones. En consecuencia, podría parecer que los resultados del centro de atención prolongada son peores cuando, en realidad, dicho centro de atención prolongada simplemente reporta mejor la información que otros centros.

Es posible que el indicador no capture correctamente lo que se intenta medir.

Es posible que el modelo estadístico de ajuste por riesgo del indicador no tenga en cuenta todos los factores que debería considerar. Esto podría determinar que no se reconozca como corresponde la complejidad de los casos del centro de atención prolongada.

NuHealth lo invita a consultar a su proveedor de atención médica sobre cualquier duda que tenga con respecto a nuestros resultados.

5. ¿Con qué frecuencia se actualizarán los datos de este informe?

Los informes se actualizarán cada trimestre y representarán un promedio de los últimos 12 meses de datos disponibles.

6. ¿Cómo me puedo comunicar con NuHealth si tengo alguna pregunta sobre los informes de calidad?

Puede comunicarse con nosotros en qualityanswers@numc.edu. Un miembro del equipo de Gestión de Calidad de NuHealth responderá sus preguntas a la brevedad.